Оплатили визит не тем типом платежа
Если при оплате визита был выбран неверный тип платежа (например, вместо безналичного расчёта зафиксирован приход наличными), нужно выполнить процедуру возврата — она описана здесь, — а затем создать новый счет и провести оплату с правильным типом платежа.
Чтобы изменить способ оплаты по умолчанию, нужно перейти в модуль «Настройки → Оплата» и выбрать нужный тип, который будет автоматически подставляться при открытии страницы оплаты счёта.
После оплаты счёта статус — «Неоплачен»
После оплаты счёта в модуле «Касса» он может отображаться как «Неоплачен». Это может произойти, если при оплате открыто несколько вкладок с одним счётом или не поступило подтверждение от кассового аппарата.
Если оплата была произведена и чек из кассы вышел, но счёт остаётся неоплаченным, перейдите в модуль «Касса → Счета», выберите нужный счёт и нажмите «Погасить без ККМ» в соответствии с типом оплаты.
Не удается создать счет пациента на компанию
Чтобы сформировать счёт пациента на компанию, необходимо:
- чтобы в карте пациента был указан плательщик
- в карточке компании, в разделе «Услуги», должны быть указаны цены и отсутствовать флаги «Отказано в согласовании». Для компаний с типом «Юр. лицо» стоимость указывается в модуле «Компании → Юр. лица → Договоры → Прейскурант»
- у услуг в визите пациента активен чекбокс «ДМС»
Если все действия выполнены верно, счёт на компанию будет сформирован корректно.