Запись по слотам значительно упрощает запись пациентов на визиты. В этой статье мы подробно расскажем, что такое слотовая запись, как она работает и как правильно настроить её для эффективного использования.
Слотовая запись — позволяет записывать на прием к врачу через доступные временные слоты в календаре. Она отображает свободные интервалы времени, где можно выбрать подходящий момент для визита.
Чтобы включить запись по слотам:
- Перейдите в модуль «Визиты» и выберите режим «Календарь»
- Нажмите на значок шестеренки
- В настройках можно выберите «Отображение расписания по умолчанию → Слоты»
- Нажмите «Закрыть»
Важно: убедитесь, что вы задали среднее время приёма (например, 30 минут). Иначе слоты не появятся.
Как работает система слотов
Система показывает все свободные окошки в расписании врача. Вы выбираете удобное время для пациента. Чем больше свободных слотов, тем проще найти подходящий момент.
Если слотов нет, проверьте:
- Указано ли время приёма в карте врача
- Обновлено ли расписание врача
Как настроить время приёма врача
Чтобы слоты работали правильно, нужно указать, сколько длится приём. Делается это в карте врача:
- Перейдите в модуль «Сотрудники» и выберите нужного врача
- Найдите блок «Визиты» и укажите время в «Среднее время первичного визита, мин» и «Среднее время повторного визита, мин»
Аналогично для ДМС
- Нажмите «Сохранить»
Если время не указано, слоты не отобразятся, и записаться будет нельзя. Проверяйте это регулярно.
Массовая настройка слотов
Если нужно включить слотовую запись сразу для всех врачей:
- Зайдите в модуль «Настройки → Визиты»
- В блоке «Календарь визитов» найдите «Отображение расписания по умолчанию» и установите параметр «Слоты»
- Изменения сохранятся автоматически
Что делать, если слоты не работают
Иногда слоты не отображаются или запись не проходит. Вот что проверить:
- Нет слотов: Убедитесь, что в карте врача указано время приёма и обновлено расписание
- Технические проблемы: Перезагрузите страницу, очистите кеш и куки вашего браузера. Если ошибка осталась, обратитесь в техподдержку с записью экрана или скриншотами. Уточните, какие действия вы уже пробовали